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BMC Remedy / Helix Administrator (m/w/d) ITSM Spezialist

Kennziffer: 32023 / Kornwestheim BMC Remedy / Helix Administrator (m/w/d) ITSM Spezialist

  • Wir sind die W&W Informatik GmbHmit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart. Als zentraler IT-Dienstleister arbeiten wir für die Wüstenrot & Württembergische-Gruppe. Wir entwickeln und betreiben alle IT-Anwendungen des Konzerns und sind verantwortlich für unsere IT-Netze und -Architektur sowie unser Rechenzentrum. Wir sind Teil der W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

    • Du administrierst, konfigurierst und betreibst die Plattform (BMC Remedy, Migration nach BMC Helix)
    • Du nutzt die Discovery, Automatisierungs- und Integrationstools, um Daten aus verschiedenen Quellen in die CMDB zu importieren oder Exporte für andere IT-Systeme zu erstellen
    • Zu deinen Aufgaben gehört die Überwachung, Fehleranalyse und Berichterstattung der in der CMDB enthalten Informationen
    • Zusammen mit deinem Team automatisierst und optimierst du die Prozesse
    • Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für Datenverantwortliche und Anwender innerhalb der IT und steuerst die externen Dienstleister in diesem Umfeld
    • Du hast mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in Betrieb und Weiterentwicklung einer BMC Remedy/BMC Helix Plattform
    • Du hast sehr gute Kenntnisse in der Konzeption und Implementierung von elektronischen Workflows in den BMC Plattformen
    • Wünschenswert sind Erfahrungen mit Containertechnologien
    • Du hast Erfahrung in der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
    • Du hast ein gutes Prozessverständnis – ITIL-Kenntnisse wünschenswert
    • Flexibilität - Mobiles Arbeiten und individuelle Teilzeitmodelle
    • Familie - Kita Kooperation & Kindernotfallbetreuung, Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
    • Entwicklung - Laufbahnmodelle, persönliche & fachliche Weiterbildung
    • Extras - Betriebliche Altersvorsorge & Vergünstigungen auf W&W-Produkte
    • Gesundheit - Vielseitige Sportangebote & gesundes Essen im Betriebsrestaurant
    • Mobilität - Jobrad & Jobticket, kostenfreie E-Bike Ladestationen

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