Mit Erfahrung und vollem Einsatz – wohnen heißt Wüstenrot.
Kennziffer: 29430 / Ludwigsburg Fachexperte/ Business Analyst (m/w/d) Vertriebsarbeitsplatz (CRM)
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Wir, die Wüstenrot Bausparkasse AG mit Standorten in Ludwigsburg und Kornwestheim, erfüllen die Träume unserer Kunden rund ums Wohnen und die eigenen vier Wände. Neben Bausparen, Baufinanzierungen und Wertpapieren bieten wir auch Spar- und Anlageprodukte an. Wir gehören zur W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir sind der optimalen Vorsorge unserer Kunden verbunden – jeder mit seinem Beitrag und alle zusammen.
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- Sie sind für die inhaltliche Weiterentwicklung und laufende Betreuung unseres Vertriebsarbeitsplatzes (CRM) mitverantwortlich, welcher die zentrale Anwendung in der Unterstützung unserer eigenen W&W-Vertriebsorganisationen als auch unserer Kooperationspartner darstellt
- Sie planen und begleiten die Durchführung von Projekten in diesem Umfeld und unterstützen proaktiv das Anforderungsmanagement
- Sie erstellen Konzepte für die Weiterentwicklung der betreuten Software und übernehmen die Konfiguration in der Anwendung auf Basis der funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen
- Sie stellen das Wissen über die betreuten Prozesse und dazugehörigen IT-Anwendungen als Basis für die Umsetzung entsprechender Projekte sowie des RUN-Betriebs sicher
- In unserem agilen Team stellen Sie den für den Betrieb notwendigen Austausch zwischen den W&W-Unternehmen sicher und steuern diesen
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- Sie haben eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), eine IT-nahe Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium der BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in CRM Prozessen und haben wünschenswerterweise Erfahrungen im operativen Vertriebsumfeld
- Kenntnisse im Umgang mit der PEGA-Plattform wünschenswert
- Sie haben Erfahrungen in agilen Vorgehensmodellen und idealerweise in der Verwendung von JIRA und Confluence
- Sie denken analytisch, haben Freude am Projekt- und Prozessmanagement und gestalten Veränderung in positiver Weise mit
- Sie verfügen über sehr gute Kommunikations- und Netzwerkfähigkeiten
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- Flexibilität - Mobiles Arbeiten und individuelle Teilzeitmodelle
- Familie - Kita Kooperation & Kindernotfallbetreuung, Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
- Entwicklung - Laufbahnmodelle, persönliche & fachliche Weiterbildung
- Extras - Betriebliche Altersvorsorge & Vergünstigungen auf W&W-Produkte
- Gesundheit - Vielseitige Sportangebote & gesundes Essen im Betriebsrestaurant
- Mobilität - Jorad & Jobticket, kostenfreie E-Bike Ladestationen
