Familienfreundliche Arbeitszeiten.
Und Fulltime-Rückhalt im Team.

Spezialist / Mitarbeiter (m/w/d) der Geschäftssteuerung (Stab) in der Abteilung Kundenservice

Kennziffer: 28465 / Ludwigsburg, Stuttgart Spezialist / Mitarbeiter (m/w/d) der Geschäftssteuerung (Stab) in der Abteilung Kundenservice

  • Wir sind die Württembergische, der verlässliche Fels in der Brandung für unsere Kunden. Diese Leitidee begleitet uns in allem, was wir tun. Und dafür suchen wir Menschen, Mitstreiter und Macher. Die Württembergische Versicherung AG - mit Sitz in Stuttgart - gehört zu den traditionsreichsten Versicherern Deutschlands. Diese Stärke nutzen wir für den Aufbruch, für die Veränderung, für die Zukunft. Wir gehören der W&W-Gruppe an, in der 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine Gemeinschaft bilden, die von Vielfalt und Verbundenheit geprägt ist.

    • Sie verantworten und optimieren das operative Controlling in den Themenbereichen Produktivität, Kosten, Personal und Qualität für unseren Kunden- und Vermittlerservice (KU) und über all unsere Vertriebswege hinweg.
    • Sie erstellen das übergreifende Standardberichtswesen über die sieben operativen Einheiten von KU für die wesentlichen Kernthemen wie Telefonie, Schriftgutbearbeitung und Ressourceneinsatz.
    • Sie analysieren regelmäßig umfangreiche Datenmengen und Kennzahlen und leiten daraus entstehende Handlungsempfehlungen ab.
    • Sie entwickeln unsere Controlling- und Reportingtools stetig weiter und überführen sie in ein intuitives und adressatengerechtes Dashboard. 
    • Sie fungieren als Hauptansprechpartner (m/w/d) für die „Zahlen-Daten-Fakten“ in KU und bringen Ihr Wissen in internen und abteilungsübergreifenden Projekten mit ein.
    • Die Aufbereitung und Kommunikation der Ergebnisse für diverse Stakeholder – bis hin zum Vorstand – runden Ihren Aufgabenbereich ab.
    • Studium: Sie haben ein Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem oder MINT-Schwerpunkt absolviert, idealerweise mit vertiefenden Kenntnissen in folgenden Themengebieten: Controlling, Service-Management oder Prozess-Management.
    • Alternativ mindestens 3 - 5 Jahre Erfahrung in vergleichbaren Stabs-Tätigkeiten (Bereiche Controlling, Berichtswesen, Steuerung, Prozessmanagement) oder vergleichbare Tätigkeit bei Mitbewerber.
    • Sehr guter Umgang mit den MS-Office Produkten, SAP-BI sowie ausgeprägtes IT-Verständnis
    • Sehr hohe Zahlenaffinität und analytische Fähigkeiten sowie ein ausgeprägter Qualitätsanspruch
    • Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise verbunden mit hoher Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
    • Idealerweise Kenntnisse im Bereich Kompositversicherung
    • Flexibilität - Mobiles Arbeiten und individuelle Teilzeitmodelle
    • Familie - Betriebskita & Kindernotfallbetreuung, Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
    • Entwicklung - Laufbahnmodelle, persönliche & fachliche Weiterbildung
    • Extras - Betriebliche Altersvorsorge & Vergünstigungen auf W&W-Produkte
    • Gesundheit - Vielseitige Sportangebote & gesundes Essen in der Kantine
    • Mobilität - Jobticket, kostenfreie E-Bike Ladestationen

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