Experte (m/w/d) Kundenanalytik

Experte (m/w/d) Kundenanalytik

Kennziffer: 14664 / Ludwigsburg Experte (m/w/d) Kundenanalytik

  • Wir, die Wüstenrot & Württembergische AG mit Sitz in Ludwigsburg, steuern als strategische Management-Holding die Interessen unseres gesamten Konzerns und bündeln unter anderem die Bereiche Personal, Recht, Controlling, Organisationsentwicklung und Rechnungswesen. Wir gehören zur W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir sind der optimalen Vorsorge unserer Kunden verbunden – jeder mit seinem Beitrag und alle zusammen.

    • Bearbeiten von Auswertungsaufträgen mit Klären der konkreten Anforderung, Programmieren der Datenanalyse, Aufbereitung und Erläuterung der Ergebnisse für die Empfänger
    • Selbständige Entwicklung und Umsetzung von Analyseideen, um neue Erkenntnisse über unsere Kunden zu erhalten, insbesondere Nutzung neuartiger Analysemethoden für strukturierte und unstrukturierte Daten
    • Erstellen von Berichten zur Kundenentwicklung für Vorstände und Vertriebe
    • Mitwirken bei der Weiterentwicklung der Datenbasis sowie der Analysen für analytisches Customer Relationship Management der W&W-Gruppe: Erstellen von Fachkonzeptionen, Begleitung und Test der IT-Umsetzung, Programmierung fachlicher Anwendungen
    • Mitarbeit in Projekten mit Kundenbezug
    • Studium der Wirtschaftsmathematik, -informatik oder der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
    • Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
    • Programmiererfahrung, idealerweise sehr gute SAS- oder SQL-Kenntnisse, sowie ein versierter Umgang mit MS Office 
    • Idealerweise Erfahrung in der Projektarbeit und in der Fachkonzeption
    • Kenntnisse im Kundendaten­mana­gement und des Finanzdienstleistungsmarktes sowie von Versicherungs- und Bausparprodukten von Vorteil
    • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
    • Flexibilität - Homeoffice und individuelle Teilzeitmodelle
    • Familie - Betriebskita & Kindernotfallbetreuung, Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
    • Entwicklung - Laufbahnmodelle, persönliche & fachliche Weiterbildung
    • Extras - Betriebliche Altersvorsorge & Vergünstigungen auf W&W-Produkte
    • Gesundheit - Vielseitige Sportangebote & gesundes Essen in der Kantine
    • Mobilität - Jobticket, kostenfreie E-Bike Ladestationen

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