Fachexperte/ Business Analyst (m/w/d) Vertriebsarbeitsplatz (CRM)

Fachexperte/ Business Analyst (m/w/d) Vertriebsarbeitsplatz (CRM)

Kennziffer: 13406 / Ludwigsburg Fachexperte/ Business Analyst (m/w/d) Vertriebsarbeitsplatz (CRM)

  • Wir, die Wüstenrot Bausparkasse AG mit Sitz in Ludwigsburg, erfüllen die Träume unserer Kunden rund ums Wohnen und die eigenen vier Wände. Neben Bausparen, Baufinanzierungen und Wertpapieren bieten wir auch Spar- und Anlageprodukte an. Wir gehören zur W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir sind der optimalen Vorsorge unserer Kunden verbunden – jeder mit seinem Beitrag und alle zusammen.

    • Sie sind für die inhaltliche Weiterentwicklung und laufende Betreuung unseres Vertriebsarbeitsplatzes (CRM) mitverantwortlich, welcher die zentrale Anwendung in der Unterstützung unserer eigenen W&W-Vertriebsorganisationen als auch unserer Kooperationspartner darstellt
    • Sie planen und begleiten die Durchführung von Projekten in diesem Umfeld und unterstützen proaktiv das Anforderungsmanagement
    • Sie erstellen Konzepte für die Weiterentwicklung der betreuten Software und übernehmen die Konfiguration in der Anwendung auf Basis der funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen
    • Sie stellen das Wissen über die betreuten Prozesse und dazugehörigen IT-Anwendungen als Basis für die Umsetzung entsprechender Projekte sowie des RUN-Betriebs sicher
    • In unserem agilen Team stellen Sie den für den Betrieb notwendigen Austausch zwischen den W&W-Unternehmen sicher und steuern diesen
    • Sie haben eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), eine IT-nahe Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium der BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik
    • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in CRM Prozessen und haben wünschenswerterweise Erfahrungen im operativen Vertriebsumfeld
    • Kenntnisse im Umgang mit der PEGA-Plattform wünschenswert
    • Sie haben Erfahrungen in agilen Vorgehensmodellen und idealerweise in der Verwendung von JIRA und Confluence
    • Sie denken analytisch, haben Freude am Projekt- und Prozessmanagement und gestalten Veränderung in positiver Weise mit
    • Sie verfügen über sehr gute Kommunikations- und Netzwerkfähigkeiten
    • Flexibilität - Homeoffice und individuelle Teilzeitmodelle
    • Familie - Betriebskita & Kindernotfallbetreuung, Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
    • Entwicklung - Laufbahnmodelle, persönliche & fachliche Weiterbildung
    • Extras - Betriebliche Altersvorsorge & Vergünstigungen auf W&W-Produkte
    • Gesundheit - Vielseitige Sportangebote & gesundes Essen in der Kantine
    • Mobilität - Jobticket, kostenfreie E-Bike Ladestationen

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