Mit Erfahrung und vollem Einsatz – wohnen heißt Wüstenrot.

Fachexperte/ Business Analyst (m/w/d) Vertriebsarbeitsplatz (CRM)

Kennziffer: 3815 / Ludwigsburg Fachexperte/ Business Analyst (m/w/d) Vertriebsarbeitsplatz (CRM)

  • Wir, die Wüstenrot Bausparkasse AG mit Sitz in Ludwigsburg, erfüllen die Träume unserer Kunden rund ums Wohnen und die eigenen vier Wände. Neben Bausparen, Baufinanzierungen und Wertpapieren bieten wir auch Spar- und Anlageprodukte an. Wir gehören zur W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir sind der optimalen Vorsorge unserer Kunden verbunden – jeder mit seinem Beitrag und alle zusammen.

    • Sie gestalten in Ihrer Rolle als Business Analyst (m/w/d) im Team die inhaltliche Weiterentwicklung und laufende Betreuung unseres Vertriebsarbeitsplatzes (CRM), der zentralen Anwendung in der Unterstützung unserer eigenen Vertriebsorganisationen der W&W als auch unserer Kooperationspartner.
    • Sie planen und begleiten die Durchführung von Projekten in diesem Umfeld u.a. im Zusammenspiel mit der W&W Informatik, der Württembergischen Versicherung und den Kooperationspartnern der Bausparkasse Wüstenrot.
    • Sie begleiten proaktiv das Anforderungsmanagement, die fachbereichsseitige Betreuung sowie die Weiterentwicklung des Vertriebsarbeitsplatzes und hier insbesondere für das Themenfeld CRM.
    • Sie erstellen Konzepte für die Weiterentwicklung der betreuten Software auch im Zusammenspiel mit der Württembergischen Versicherung und übernehmen die Konfiguration in der Anwendung auf Basis der funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen durch.
    • Sie stellen das Wissen über die betreuten Prozesse und dazugehörigen IT-Anwendungen als Basis für die Umsetzung entsprechender Projekte sowie des RUN-Betriebs sicher.
    • In unserem agilen Team stellen Sie den für den Betrieb notwendigen Austausch zwischen der W&W Informatik, der Bausparkasse Wüstenrot als auch der Württembergischen Versicherung sicher und steuern diesen.
    • Sie haben eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), eine IT-nahe Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium der BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik.
    • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in den für einen Finanzvertrieb entscheidenden CRM Prozessen und haben wünschenswerterweise Erfahrungen im operativen Vertriebsumfeld.
    • Sie besitzen fundierte fachliche Kenntnisse der PEGA-Plattform und möglichst die Zertifizierung zum Pega Certified Business Architect (PCBA).
    • Sie haben Kenntnisse in agilen Vorgehensmodellen und Verwendung von JIRA und Confluence.
    • Sie denken analytisch, handeln unternehmerisch, haben Freude am Projekt- und Prozessmanagement und gestalten Veränderung in positiver Weise mit.
    • Sie verfügen über sehr gute Kommunikations- und Netzwerkfähigkeiten, zeichnen sich durch eine hohe Leistungsbereitschaft und entsprechender Zielorientierung aus.
    • Flexibilität - Homeoffice und individuelle Teilzeitmodelle
    • Familie - Betriebskita & Kindernotfallbetreuung, Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
    • Entwicklung - Laufbahnmodelle, persönliche & fachliche Weiterbildung
    • Extras - Betriebliche Altersvorsorge & Vergünstigungen auf W&W-Produkte
    • Gesundheit - Vielseitige Sportangebote & gesundes Essen in der Kantine
    • Mobilität - Jobticket, kostenfreie E-Bike Ladestationen

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