Jetzt neue Wege gehen. Und Verantwortung übernehmen.

Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk der W&W Gruppe (Ludwigsburg)

Kennziffer: 41974 / Ludwigsburg Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk der W&W Gruppe (Ludwigsburg)

  • Herzlich willkommen bei der Wüstenrot & Württembergische-Gruppe. Mit rund 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stehen wir als größter unabhängiger und kundenstärkster Finanzdienstleister Baden-Württembergs für die vier Bausteine moderner Vorsorge: Absicherung, Wohneigentum, Risikoschutz und Vermögensbildung. Nutzen Sie die Chancen, die wir Ihnen als Ihr neuer Arbeitgeber bieten: an Aufgaben wachsen und dabei stets authentisch bleiben dürfen.

  • Für unser Support Team im IT Service Desk des W&W Konzerns suchen wir Sie zur Unterstützung für einen Zeitraum von 6 bis 12 Monaten. Sie arbeiten in einem Team erfahrener und kompetenter Kolleg*innen und lernen die Strukturen eines großen Unternehmens kennen. Mit Hilfe Ihres technischen Verständnisses und Ihren guten kommunikativen Fähigkeiten tragen Sie dazu bei, die Mitarbeiter der W&W Gruppe bei Ihren Anfragen zu der im Konzern eingesetzten Hard- und Software zu unterstützen. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit, diese nach entsprechender Einarbeitung auch im Homeoffice auszuüben. 

    Ihre Aufgaben im Detail:

    • Telefonische Annahme sowie elektronische Bearbeitung aller IT-Anfragen der Mitarbeiter des W&W-Konzerns die im Zusammenhang mit der von der IT zur Verfügung gestellten Hard- und Software auftreten
    • Unterstützung der Anwender in allen Anfragen zu den Bereichen Systemhandling und Systemfehler
    • Verantwortlich für die Dokumentation und Verfolgung aller Anfragen mit Hilfe eines Ticketing Systems
    • Selbstständige Lösung der Anfragen mit Unterstützung der im Service Desk eingesetzten Tools und bei Bedarf weiterer Supportstellen
       
  • Das bringen Sie mit:

    • Analytisches Denken, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
    • Engagement, gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
    • Affinität für Technik sowie gute Windows und Microsoft Office Kenntnisse 



  • Sie leisten vollen Einsatz in Ihrem Job und bringen sich überdurchschnittlich ein. Das erkennen wir mit Respekt, Wertschätzung und vielfältigen Angeboten an, wie Weiterentwicklung, zeitliche und örtliche Flexibilität, Gesundheitskurse sowie Unterstützung für Eltern und Pflegende. Denn ein gutes Arbeitsklima, Ihre Gesundheit sowie die Balance zwischen Arbeit und Privatleben sind uns wichtig. Hier informieren!

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