Wachstum, Ertragskraft, Stabilität

Dr. Alexander Erdland, Vorstandsvorsitzender der W&W AG, im Interview zur Strategie der W&W-Gruppe.

HERR DR. ERDLAND, DAS JAHR 2010 WAR DIE ERSTE ETAPPE IN DEM AUF DREI JAHRE ANGELEGTEN WACHSTUMSPROGRAMM „W&W 2012". WIE BEWERTEN SIE DAS IN DIESEM JAHR ERREICHTE?

„W&W 2012“ knüpft nahtlos an unser Restrukturierungsprogramm „W&W 2009“ an und zielt auf weiteres Wachstum, verbunden mit dem nachhaltigen Ausbau der operativen Ertragskraft. So soll unser kundenorientiertes Geschäftsmodell des Vorsorge-Spezialisten weiterentwickelt werden. Auf diesem Weg sind wir 2010 ein wichtiges Stück vorangekommen. In einem Umfeld mit besonderen Herausforderungen haben wir uns gut behauptet. Der Konzernüberschuss nach IFRS liegt mit rund 188 Mio € sehr deutlich über unserem ursprünglichen Planwert für 2010 in Höhe von 140 Mio €. Zu diesem guten Ergebnis haben beide Geschäftsfelder – BausparBank und Versicherung – entscheidend beigetragen. Das sehr gute Ergebnis der BausparBank ist zum Teil auf die Erstkonsolidierung der Allianz Dresdner Bauspar AG (ADB) zurückzuführen. Dieser Zuerwerb war nicht nur positiv für das Jahresergebnis 2010, er eröffnet uns darüber hinaus strategisch weitere Chancen. So gestalten wir mit der Commerzbank neue Vertriebskooperationen und konnten unsere Stellung als Nummer zwei aller Bausparkassen in Deutschland ausbauen.

IN WELCHEN BEREICHEN DER W&W-GRUPPE WURDE DAS GRÖßTE WACHSTUM ERZIELT?

Wir können mit Zufriedenheit sagen, dass im Neugeschäft nicht nur punktuell, sondern in der ganzen Breite unseres Angebots Zuwächse erzielt wurden. Bei nahezu allen Produktsparten steht für das Jahr 2010 ein Pluszeichen. Sicherlich hat das Geschäftsfeld BausparBank durch den Erwerb der ADB Schlagzeilen gemacht, in der Summe stehen die Versicherungen mit einer Vielzahl von größeren und kleineren Verbesserungen jedoch nicht nach. Insbesondere im Kompositgeschäft verzeichnete die W&W Zugewinne. Die gebuchten Bruttobeiträge stiegen um 1,9 % auf 1,3 Mrd €, womit der Marktanteil auch hier ausgebaut werden konnte.

Beim Bausparen wuchs das Brutto-Neugeschäft um 33,5 % auf das Rekord-Ergebnis von 14,7 Mrd €. Zum Ergebnis hat die ehemalige ADB wesentlich beigetragen, doch auch allein mit Wüstenrot-Verträgen haben wir den Markt erneut geschlagen. Seit dem Beginn des Erneuerungskurses im Jahr 2006 hat sich das Bausparneugeschäft praktisch verdoppelt. Gut unterwegs war Wüstenrot auch beim Vertrieb von Wohn-Riester. 2010 konnten insgesamt 50 000 Verträge mit einer Brutto-Bausparsumme von rund 1,5 Mrd € abgeschlossen werden. Dies ist im Vergleich zu 2009 eine Steigerung bei der Stückzahl um 160 % und in der Bausparsumme um 104 %. In der Baufinanzierung erzielte die W&W im Inland inklusive der ADB im Neugeschäft ein Wachstum von 10,6 % auf 5,6 Mrd €.

DEUTEN DIE GUTEN VERTRIEBS- UND ERTRAGSZAHLEN DARAUF HIN, DASS DIE W&W-GRUPPE MIT IHREN ANGEBOTEN DEN NERV DER KUNDEN GETROFFEN HAT?

Ja, denn je besser es uns gelingt, W&W als den Vorsorge-Spezialisten erlebbar zu machen, desto größer wird auch der unmittelbare praktische Mehrwert für den Kunden. Damit erfüllen wir das immer wieder belegte Interesse der Kunden an einer bedarfsorientierten, ganzheitlichen, nachhaltigen Vorsorgeberatung und Leistungserbringung. Lösungen für Wohneigentum, Vermögensbildung, Zukunftssicherung und Risikoschutz werden bei uns mit Bezug auf die jeweiligen Lebensbelange der Kunden kombiniert und mit einem verlässlichen Service verbunden. Hierfür bilden wir unsere Außendienstpartner an der Universität in Passau mit dem speziellen Ausbildungsprogramm als „zertifizierte Vorsorge-Spezialisten“ aus.

Unsere Beratungs- und Produktqualität schlägt sich auch in einem großen Vertrauensbonus nieder, den uns unsere Kunden einräumen. Bei einer aktuellen Befragung von Schaden- und Leistungskunden durch die Beratungsfirma MSR Consulting, Köln, erhielten die Württembergischen Versicherungen für die hohe Qualität in den Bereichen „Schadensabwicklung“, „Schadensabwicklung KFZ-Kasko“, „Leistung Rechtsschutz“ und „Leistung Krankenversicherung“ jeweils die Bestnote „hervorragend“. Auch die Wüstenrot Bausparkasse erhielt für ihre Service-Dimension „Beratung“ und „Angebot“ das Gütesiegel „gut“. Zudem haben viele Produkte der W&W-Gruppe Auszeichnungen erhalten.

WELCHE ZIELE HABEN SIE SICH FÜR DIE NÄCHSTEN JAHRE GEGEBEN?

Kundenzufriedenheit und ertragreiches Wachstum stehen weiter im Zentrum unserer Anstrengungen. Hierdurch wollen wir ab 2012 im Konzern ein nachhaltiges Ergebnis von 250 Mio € erzielen, nach Steuern. Diese Ergebnishöhe ist wichtig, weil wir daraus Jahr für Jahr unser Kapital aufstocken müssen, um den erhöhten regulatorischen Anforderungen und unseren eigenen zusätzlichen Vorsorge-Maßstäben zu entsprechen. Möglich ist das nur durch weitere Verbesserung unserer Kostenstrukturen und unserer Effizienz. Parallel verfeinern wir unser Risikomanagement, das bereits jetzt von Analysten als überdurchschnittlich bewertet wird.

WELCHE ROLLE SPIELEN EXTERNE FAKTOREN FÜR DAS GESCHÄFT DER W&W?

Wirtschaftswachstum, weniger Arbeitslosigkeit, steigende Realeinkommen und eine optimistische Grundeinstellung geben uns Rückenwind im Kundengeschäft. Das Bedürfnis nach Sicherheit ist gestiegen, vor dem Hintergrund kritischer Erfahrungen aus der Finanzmarktkrise und neuer Inflations- und Stabilitätssorgen. Investitionen in die eigenen vier Wände steigen im Bereich von Neubau, Energieeffizienz und Klimaschutz sowie für generationengerechtes Wohnen. Das erhöhte Sicherheitsbedürfnis fördert auch den Bedarf und den Qualitätsanspruch der Lebens-, Pflege- und Krankenversicherung. Vermögensaufbau, -erhalt und -schutz sind verstärkt gefordert.

Der demografische Wandel, die Grenzen staatlicher Leistungsfähigkeit, der Klimawandel, die Technologie und die Entwicklung an den Finanzmärkten sowie deutlich erweiterte Regulierungen kommen als Herausforderung an unsere Produktentwicklung hinzu.

GUTE AUSSICHTEN ALSO FÜR DIE W&W?

Ja, die gesellschaftliche Entwicklung erfordert private finanzielle Vorsorge. Die Kundenwünschen dafür einfache, sichere Lösungen, die sie verstehen und schätzen. Das Verhältnis zwischen dem Bedürfnis nach Flexibilität und langfristiger Bindung muss angemessen gestaltet werden. Bewährtes Vertrauen in die Berater und in die Leistungsfähigkeit des Unternehmens ist noch wichtiger geworden. In ungewissen Zeiten ist ein stabiler Finanzanbieter besonders gefragt. Dies alles spricht für die Wüstenrot & Württembergische als „Der Vorsorge-Spezialist“.